LiveInternet

Хотите, чтобы возглас «вау!» стал ассоциироваться и с вашей компанией? Вместе с Ириной Лариной — бизнес-тренером, экспертом по клиентскому опыту — наладим сервисные процессы и внедрим новые подходы к общению с клиентами.

Вы узнаете, как слушать голос клиента — и слышать. Как находить точки роста, барьеры к покупке, боли и проблемы, причем и клиентов, и самого бизнеса. Получите методички, инструкции, инструменты из реальной практики. А еще черный пояс по вдохновенному обслуживанию, медаль за лояльность и самую ценную награду — клиентов на всю жизнь.

Этот курс нужен, чтобы…
Покупатели стали лояльными клиентами и амбассадорами бренда
Сделать свой бизнес устойчивее, перенастроив его с разовых продаж на по-настоящему выдающиеся результаты
Понимать, какие аспекты вашей услуги или продукта нужно совершенствовать
Эффективно управлять ожиданиями клиентов и превосходить их
Превратить каждый клиентский отзыв в мощный движок для бизнеса
Сократить путь клиента от знакомства с брендом до покупки
Видеть, где пересекаются бизнес-цели и потребности клиентов, и извлекать из этого выгоду
Чтобы внедрить инновационные подходы в обслуживании клиентов, опираясь на best practices

Информация о видео
Название: Клиенты на всю жизнь
Автор: Ирина Ларина
Год выхода: 2024
Жанр: Видеокурс
Язык: Русский
Выпущено: Россия
Продолжительность: долго

Файл
Формат: MP4/pdf
Видео: AVC, 1920x1080, ~288 Kbps
Аудио: AAC, 128 Kbps, 48.0 KHz
Размер файла: 1.27 Gb